Os governos da Bahia e Ceará enfrentavam desafios significativos na gestão de seus sistemas de saúde pública. No Ceará, o desafio era aprimorar o gerenciamento da atenção básica e garantir a efetividade da comunicação em ambientes de alta demanda, com mais de 9 milhões de beneficiários do SUS, enquanto na Bahia, o desafio principal era a gestão eficiente de vagas hospitalares, especialmente em casos de urgência e emergência, com a necessidade de atender 14,9 milhões de habitantes em 417 municípios.
Em ambos os estados, era essencial a automatização dos processos de regulação, a padronização de serviços e a melhora na comunicação entre as unidades de saúde para garantir uma resposta rápida e eficiente aos pacientes, especialmente em situações críticas.
Solução
Para resolver esses desafios, os governos adotaram o SIGES (Sistema Integrado de Gestão de Saúde), uma solução tecnológica moderna desenvolvida com a tecnologia No-Code. O SIGES foi criado para gerenciar os processos internos e os procedimentos médicos em hospitais, policlínicas, postos de saúde, centros de saúde e unidades de saúde da família nos dois estados.
- No Ceará, o sistema foi implementado em 11 hospitais, 19 policlínicas, postos de saúde, centros de saúde e unidades de Saúde da Família. O SIGES gerencia todos os processos relativos à saúde no estado, com foco na atenção básica, desde o cadastro de pacientes até a regulação e internação, incluindo agendamento de cirurgias e controle de suprimentos médicos.
- Na Bahia, o SIGES foi utilizado para otimizar a regulação de vagas hospitalares e garantir que os pacientes mais graves fossem atendidos com prioridade, independente da proximidade geográfica. O sistema também permite a visualização em tempo real da situação da rede assistencial disponível, melhorando a coordenação e a celeridade no atendimento.
Destaques da Solução
- Tecnologia No Code: utilização da plataforma Maker No-Code, que permitiu uma implementação ágil, sem necessidade de codificação complexa, possibilitando flexibilidade na personalização dos processos.
- Gestão Integrada: o SIGES integra todos os processos de saúde, incluindo gestão de ambulatórios, prontuário eletrônico, faturamento, comunicação digital, acolhimento, classificação de risco e gestão de suprimentos.
- Gestão de Urgência e Emergência: priorização de atendimentos de urgência e emergência através de um sistema automatizado de classificação de risco, garantindo que casos graves sejam atendidos de forma rápida e eficaz.
- Monitoramento em Tempo Real: Visibilidade em tempo real da capacidade de atendimento das unidades de saúde, com indicadores atualizados constantemente, ajudando na tomada de decisões rápidas.
- Escalabilidade: o sistema foi desenvolvido para ser escalável, atendendo a um grande número de municípios e unidades de saúde, sem perder a eficiência na operação.
Resultados Alcançados
- Ceará:
- Beneficiamento de mais de 9 milhões de pessoas com um sistema de gestão de saúde eficiente e integrado.
- Melhoria na efetividade da comunicação entre unidades de saúde, resultando em um atendimento mais rápido e preciso, especialmente em situações de emergência.
- Aumento na qualidade de vida da população cearense, com um sistema que contribui para a organização do fluxo de atendimento e regulação de pacientes.
- Bahia:
- Automatização e celeridade no processo de regulação de pacientes, especialmente em casos de urgência e emergência, reduzindo o tempo de espera e aumentando a eficiência no uso dos recursos da rede de saúde pública.
- Melhoria na alocação de vagas hospitalares, considerando a gravidade dos casos, o que resultou em um atendimento mais justo e eficaz para a população de 14,9 milhões de habitantes.
- Sistema de regulação eficaz, com capacidade de monitoramento em tempo real da disponibilidade de serviços de saúde, garantindo respostas rápidas e adequadas às necessidades da população.
SIGES & Maker
A implementação do SIGES nos estados da Bahia e Ceará trouxe avanços significativos para a gestão pública de saúde, melhorando a eficiência, a comunicação e a transparência. Ao automatizar processos críticos e integrar serviços de saúde, o sistema não só salvou vidas, mas também elevou a qualidade do atendimento, destacando-se como uma solução inovadora no setor público de saúde brasileiro.
